قطاع الذهب والمجوهرات في دبي يظهر التزامًا بحماية المستهلك

دبي ، 1 مارس ، 2020 وام

يواصل سوق الذهب والمجوهرات بدبي كسب ثقة المستهلك ويظل النشاط الاقتصادي الرائد في الإمارة.ويعتبر سوق الذهب والمجوهرات أحد أركان سمعة دبي باعتبارها مركزًا عالميًا للبيع بالتجزئة ومقصدًا للتسوق.

وقد أثمرت الجهود التي بذلها قطاع الامتثال التجاري وحماية المستهلك ، CCCP في تعزيز تجارة الذهب وتعزيز القدرة التنافسية الشاملة في الإمارة.كما يعمل القطاع على تحسين الوعي بحقوق المستهلك وتعزيز الامتثال القانوني والتنظيمي داخل القطاع.

وبلغت نسبة مشتريات الذهب والمجوهرات 0.5 في المائة من إجمالي شكاوى المستهلكين الواردة في عام 2019 ، وفقًا للتقرير السنوي لاقتصاد دبي.

قال محمد علي راشد لوتاه ، الرئيس التنفيذي لشركة CCCP ، إن اللوائح والإجراءات المعمول بها للحفاظ على جاذبية السوق وضمان حقوق التجار والمستهلكين على حد سواء قد أكملت نمو قطاع الذهب والمجوهرات المحلي.

واضاف لوتاه “نحن حريصون على إطلاق حملات توعية تستهدف مجموعات مختلفة من المستهلكين. على سبيل المثال ، نحث المستهلكين على شراء المجوهرات للتأكد من سعر الذهب ورسوم صنع الملابس ، والتي تختلف وفقًا للتصميمات المتميزة للمجوهرات. يجب أن يكون المشترون مدركين أيضًا لن تؤخذ رسوم صنعها في الاعتبار أثناء إعادة بيع المجوهرات ، لأنها لا تحصل إلا على الذهب الخام. إذا تم إعادة تصميم قطعة من المجوهرات أو استخدامها لصنع عنصر جديد ، فقد تتم استعادة قيمة المصنعية ”

التاجر غير ملزم قانونًا باستعادة الذهب أو المجوهرات التي تم شراؤها بالفعل. وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة ، يتم تعريف المستهلك على أنه أي شخص يتلقى السلع أو الخدمات لتلبية احتياجاته الشخصية. لذلك ، فإن أولئك الذين يرغبون في بيع الذهب والمجوهرات لا يعتبرون مستهلكين ، وللتاجر الحق في وضع شروط عملية الشراء في إطار اللوائح والشروط التجارية ، على النحو المتفق عليه بين الطرفين.

“هدفنا هو تثقيف المستهلكين والتجار بحقوقهم وواجباتهم ونشر الوعي بقانون حماية المستهلك ، وبالتالي تعزيز القدرة التنافسية لسوق الذهب واستدامته في دبي. الإمارة هي واحدة من أكثر الأسواق جاذبية للمقيمين والزائرين وأضاف لوتاه ، والسياح على حد سواء ، قادرون على تلبية احتياجاتهم وتزويدهم بتجربة تسوق ممتعة “.