اقتصادية دبي تتلقى 70 شكوى يوميا على مدار 2017

ميديا إن –  دبي 17 فبراير 2018  وام

 تلقى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي 25 ألفا و665 شكوى للمستهلكين خلال عام 2017 بمعدل 70 يوميا إلى جانب ألفين و885 ملاحظة و ألف و772 إستفسارا من خلال مركز الاتصال التابع لها على الرقم 600545555.

وتعكس هذه الأرقام الجهد المبذول من قبل اقتصادية دبي في مجال تلقي شكاوى المستهلكين والعمل على حفظ حقوقهم و الدور الفعال الذي يقوم به قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في تعزيز الشفافية بين التاجر والمستهلك ورفع المكانة التجارية للإمارة باعتبارها مقصدا آمنا للشراء للأفراد من مقيمين و سياح,  وتوزعت الشكاوى وقضاياها بين مختلف القطاعات.

و أكد محمد علي راشد لوتاه المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية و حماية المستهلك في اقتصادية دبي,  حرص اقتصادية دبي من خلال استراتيجيتها على تعزيز بيئة الأعمال و تسهيل العلاقة بين التاجر والمستهلك وفقا لأرقى معايير الجودة والممارسات المتبعة.

  و أضاف لوتاه إن فريق قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلكين يعمل بدقة وسرعة متناهية في استقبال وحل الشكاوى على مدار ـ 24 ساعة طيلة أيام السنة ونفتخر اليوم بنجاحنا في إغلاق 93% من الشكاوى المستقبلة في عام 2017 خلال أربعة أيام عمل.