1285 متعاملا مع صندوق خليفة لتطوير المشاريع في 2017

ميديا إن – أبوظبي  3 يونيو2018  /وام /

ارتفع عدد متعاملي صندوق خليفة لتطوير المشاريع إلى 1,285 متعامل في عام 2017، بينما حصد الصندوق خلال الربع الأول من العام الجاري ما يزيد عن 470 متعامل.

وأكد عبدالله سعيد الدرمكي الرئيس التنفيذي لصندوق خليفة لتطوير المشاريع: ان صندوق خليفة يعمل على تقديم أرقى الخدمات وبجودة عالية بهدف تحقيق التميز من خلال التحسين المستمر في تقديم الخدمات وبما ينسجم مع دوره المحوري في دعم الاستراتيجيات والرؤى الوطنية كـ “رؤية أبوظبي 2030″ و”معادلة إسعاد المتعاملين” الرامية إلى تحقيق السعادة والرضا والرفاه بين جميع فئات وأفراد المجتمع.

وأشار إلى التزام الصندوق بتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير العالمية والدولية ومن خلال تدريب الكوادر البشرية على استخدام أحدث التقنيات والأنظمة المتطورة وتعزيز كفاءتها في الاستماع والاستجابة السريعة والفعالة لاحتياجات المتعاملين كافة.

وقامت مراكز صندوق خليفة الخمسة لإسعاد المتعاملين والمتواجدة في أبوظبي و العين ة الشارقة و رأس الخيمة والفجيرة مؤخراً بإطلاق باقة من الخدمات لتعزيز رضا المتعاملين وزيادة سعادتهم وتسهيل عملية التواصل والاستجابة للاستفسارات جاء في مقدمتها إطلاق خدمة التواصل والتراسل المباشر /chatting/ والذي يتمكن من خلاله المتعاملون من الحصول على إجابات فورية لجميع استفساراتهم وتساؤلاتهم عبر الموقع الالكتروني الرسمي للصندوق على أن يتم قريباً إطلاق خدمة استلام طلبات المتعاملين عبر الموقع نفسه.

وتقدم مراكز صندوق خليفة لإسعاد المتعاملين مجموعة من الخدمات المتميزة أبرزها خدمة طلب الاستشارات خدمة طلب التمويل خدمة طلب العضوية في الصندوق، وخدمة طلب دورات تدريبية وتوعوية.

كما تم إعطاء الأولوية في تلك المراكز لأصحاب الهمم من حيث الخدمات والسرعة التي يتم تقديمها ويستطيع فريق العمل زيارة المتعاملين من ذوي الهمم في مقراتهم، تسهيلاً لإنجاز أعمالهم وإجراء معاملاتهم دون أن يضطروا للحضور إلى المراكز.